注文の受付は電話でもいいのですか?
商品のご購入はオンラインショップからお願いします。ネックレスのリメイクのご相談はメールにて受付しています
注文をキャンセル・変更できますか?
大変恐縮ですが、ご注文確定後のキャンセル・変更は受け付けておりません。ご確認のうえご注文頂けたら幸いです。
注文をしたのですが確認のEメールが届きません。
メールアドレスのご入力に誤りがあった場合やメールの受信拒否設定をされている場合はメールが届きません。また、gmail、yahooなどのフリーメールへの返信の場合は迷惑メールに振り分けられていることもございます。お確かめください。
ご注文の確定についてはお手数ですがお電話でお尋ねください。
返品について
返品、交換をご希望の場合は必ずメールにて事前にご連絡下さいませ。
info@veronic-pearls.com
追ってこちらからご連絡させていただきます。
お急ぎの場合は下記までお電話下さい。

電話窓口:

[不良品などが届いた場合] 万一、不良品、注文外の商品が届いた場合や、配送中に商品が破損していた場合には
着払いにて店頭までご返送下さい。
この場合初回送料と代引き手数料は当社で負担致します。

[お客様のご都合による返品、交換の場合] 商品到着後7日間内とさせていただきます。
初回にかかりました送料と代引き手数料及び、返品時の送料、交換による再発送の送料、
返金時の振り込み手数料はお客様の全額ご負担になります。
なお、税込み30,000円以上のお買い上げで代引き手数料、振り込み手数料、送料が
無料になっていた場合でも返品される場合は、代引き手数料、振り込み手数料、送料を
ご負担いただきますので、ご了承下さいませ。
お支払いについて
お支払いは
■クレジットカード(VISA、MASTER、JCB)※一括払い・2分割・3分割からお選び頂けます。
■後払い決済(コンビニ・郵便局・銀行)※請求書別送
■ご注文完了後の支払方法の変更はできません。予めご了承ください。
商品のお届けについて
■商品のお届けは配送先や営業日(土日祝休み)によって異なりますが、通常ご注文後2~7日でお届けいたします。在庫がない場合は製作などお時間を頂くこともございます。何卒ご了承ください。
■配送日時指定は可能です。ただし、指定日・指定時間はあくまで目安で、交通事情等により遅れる場合もございます。
■現在は海外への発送は承っておりません。
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回答内容
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